Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como André Souza de Araujo, responsável pela plataforma FatalHub ("nós", "nosso"), coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Ao utilizar o FatalHub, podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome completo e endereço de e-mail
• Dados de acesso: endereço IP, navegador, sistema operacional e data/hora de acesso
• Dados de uso: ações realizadas dentro da plataforma (criação de clientes, assinaturas, servidores)
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo MercadoPago — não armazenamos dados de cartão de crédito
• Dados inseridos pelo usuário: informações de clientes e assinaturas cadastradas pelo próprio usuário na plataforma

2. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (atualizações, alertas de renovação)
• Melhorar a experiência de uso e corrigir problemas técnicos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Dados de terceiros cadastrados por você

O FatalHub permite que você cadastre dados de seus próprios clientes (nome, telefone, e-mail). Ao fazê-lo, você assume a responsabilidade de possuir base legal adequada para o tratamento desses dados, conforme exige a LGPD. O FatalHub atua como operador desses dados, processando-os exclusivamente para viabilizar o funcionamento da plataforma.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação
• MercadoPago: processamento de pagamentos
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso. Utilizamos autenticação segura e controles de acesso para proteger suas informações. Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é 100% inviolável.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, seus dados poderão ser mantidos por até 5 anos para fins legais e fiscais, após o que serão excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@fatalhub.com.br.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado após a publicação das alterações implica aceitação da nova versão.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade: contato@fatalhub.com.br